Гарантийный срок — это период, в течении которого, в случае обнаружения недостатка в выполненной работе, пациент в праве потребовать безвозмездного устранения недостатка (скол пломбы, завышение по прикусу, скол керамики, перелом или скол базиса в съемном протезировании).
На терапевтические услуги гарантийный срок устанавливается — 1 год после постановки постоянной пломбы.
На услуги, связанные с большой степенью риска возникновения осложнений (обработка и пломбирование корневых каналов, лечение заболеваний пародонта), устанавливается только процент успешности лечения.
Гарантийный срок не устанавливается на гигиену полости рта, отбеливание зубов.
На ортопедические услуги гарантийный срок устанавливается :
- цельнолитые коронки — 2 года;
- цельнолитые,облицованные пластмассой — 6 месяцев;
- металлокерамика — 2 года;
- металлокерамика на импланте — 2 года;
- коронка на диоксиде циркония — 2 года;
- коронка прессованная керамика — 2 года;
- виниры — 1 год;
- бюгельный протез — 2 года;
- съемный пластиночный протез — 6 месяцев.
Гарантийный срок не устанавливается на временные ортопедические конструкции ( временные коронки и временные замещающие протезы), при наличии подвижности зубов, на матрицы замковых креплений.
Гарантийный срок начинает действовать с момента установки конструкций во рту, что подтверждается записью в амбулаторной карте.
До момента сдачи пациент вправе требовать коррекцию работы:
- не соответствует эстетическим требованиям (размер, цвет, форма зубов);
- не соответствует плану протезирования.
На установку имплантов гарантийный срок устанавливается — 1 год.